고객관리의 기본은 고객과의 접촉 내용을 기록하는것으로부터 시작 됩니다. 예를 들어 플럼빙 서비스를 하는 경우 고객의 전화나 웹사이트의 Contact Us 를 통해 연락을 받고 시간, 장소를 확인 후에 방문하여 수리를 하게 됩니다. 이때 고객의 이름, 주소, 주...

고객의 기본 정보를 등록후에는 그룹 구분을 합니다. 아래의 경우는 한의사 업무관리에 필요한 그룹의 구분 입니다. Groupon 에서 티켓을 구매한후 진료를 받으러 온 환자인가, 교통사고 환자로서, 치료후 ICBC 에 청구를 해야하는 경우인지, 의료보험 대상자 ...

웹사이트는 온라인에서 귀사의 제품판매를 도와 줍니다. - 제품의 사진, 브로셔, 팔플랫, 가격 등의 정보를 실시간으로 제공 할 수 있습니다. 이러한 정보들을 인쇄 하여 배포 하는것보다 빠르고, 비용도 절약 됩니다. 웹사이트로 판매를 하는데 있어 직원의 ...

고객들과 이메일을 주고 받다 보면 이메일에 서명 사용을 하지 않는 경우가 많이 있습니다. Signature 를 사용하면 메일에 항상 자신의 연처가 표시되어 보내 지게 되어 커뮤니케이션이 원활하게 됩니다. Gmail 의 경우 오른쪽 귀퉁이에 톱니 바퀴 모양의 아이...

웹사이트를 개설 하는 일은 많은 노력과 시간이 소요 됩니다.그러나 웹사이트 제작은 전체 공정을 100으로 본다면 30 정도 될까 말까 할 정도 입니다.웹사이트 제작 후 중요한 것은 관리 입니다.시간이 지남에 따라 내용도 변경되게 마련이며, 새로운 상품, 새...